1.Общие положения

1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор) представляет собой официальное предложение ИП Ульяновой Ольги Александровны (ОГРНИП 322784700361533, ИНН 780247522708), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», о предоставлении возмездных консультационных услуг юридическим и физическим лицам, обладающим правоспособностью и дееспособностью, на условиях, указанных ниже.

1.2. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:

- Сайт – интернет-ресурс, доступный по адресу: https://ulyanovaolga.ru/

- «Оферта» – публичное предложение Исполнителя, направленное на заключение договора об оказании услуг любому правоспособному и дееспособному физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу на условиях, изложенных в Договоре и его приложениях.

- «Клиент» – физическое или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, указанных в данной оферте.

- «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.

- «Услуги» – индивидуальные консультации, онлайн-консультации, информация о которых представлена на сайте: https://ulyanovaolga.ru/

1.3. Согласно статье 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Физическое или юридическое лицо, принимающее нижеперечисленные условия и оплачивающее услуги Исполнителя, считается акцептировавшим данную оферту и обязуется произвести оплату в соответствии с условиями Договора. Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ, оплата услуг Исполнителя считается акцептом оферты, что равнозначно заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.4. Согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), физическое или юридическое лицо, принявшее нижеперечисленные условия и оплатившее услуги, становится Клиентом.

1.5. Настоящий Договор заключается между Клиентом и Исполнителем в момент размещения заказа и оплаты услуги. Договор действует до полного исполнения обязательств Сторон.

1.6. С момента оплаты Клиент считается полностью принявшим все условия оферты и ее приложений без исключений, начиная с момента размещения заказа и оплаты услуги. Это равносильно заключению Договора на предоставление услуг.

1.7. Если в течение 24 часов после оказания услуг Клиент не выражает письменных возражений, работы считаются полностью выполненными.

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту различного вида консультационных услуг – индивидуальные консультации и онлайн-консультации, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.

2.2. Перечень оказываемых услуг опубликован на сайте https://ulyanovaolga.ru/ в разделе цены

2.3. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: https://ulyanovaolga.ru/

2.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу: https://ulyanovaolga.ru/, не менее чем за один день до их ввода в действие.

3. Стоимость, порядок оплаты и получения услуг

3.1. Стоимость услуг указывается в разделе сайта https://ulyanovaolga.ru/ цены. Любые изменения стоимости услуги заблаговременно публикуются на сайте.

3.2. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется:

— безналичным перечислением денежных средств на специальный расчетный счет ИП Исполнителю в ПАО «ВТБ»

3.3. Клиент несет ответственность за правильность производимых им платежей.

3.4. Порядок оплаты и условия проведения консультации:

— Клиент оплачивает стоимость услуг в размере, указанном в соответствующих разделах сайта (п. 2.2) после согласования времени и места ее проведения, в порядке, установленном пунктом 3.2. настоящего Договора.

— Консультации, проводимые в режиме online, с помощью современных способов связи (Яндекс.Телемост, Telegram, и другие мессенджеры и программы) оплачиваются до начала консультации в полном объеме. На online консультации распространяются все условия, прописанные в пункте 3.2. настоящего договора.

— Длительность консультации – от 55 (пятидесяти пяти) минут до 90 (девяноста) минут.

— Консультация начинается ровно в назначенное время и день. В случае опоздания Клиента время консультации не продлевается.

— Клиент может отменить консультацию или перенести на другую свободную дату, своевременно предупредив Исполнителя не позднее 24-х часов до времени начала консультации, по контактному номеру телефона или сообщением через мессенджеры, указанных на сайте https://ulyanovaolga.ru/. При своевременной отмене консультации, Исполнитель возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся сессию.

— При своевременном согласованном переносе консультации на другую дату, денежные средства, полученные от Клиента, засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.

— В тех случаях, если Клиент своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени или вообще не предупредил Исполнителя о невозможности явиться на консультацию и не явился на консультацию, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за 1 консультацию Клиенту не возвращаются.

3.5. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.6. Клиент имеет право самостоятельно оформить заказ на любой вид доступной для него консультационной услуги (п. 2.2.) на условиях настоящего Договора публичной оферты.

3.7. При оформлении заказа Клиент обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Исполнителем своих обязательств.

4. Правила возврата денежных средств

4.1. Для возврата денежных средств, Клиент уведомляет Исполнителя о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата. После уведомления по телефону, Клиент оформляет заявление в соответствие с законодательством РФ и направляет Исполнителю.

4.2. В случае отказа Исполнителя от оказания услуг, возврат денег осуществляется в течение 10 (десяти) дней по заявлению Клиента (с указанием всех необходимых банковских реквизитов Клиента) на его расчетный счет.

4.3. Правила возврата денежных средств за консультационные услуги:

— Клиент может отменить консультацию, своевременно предупредив Исполнителя не позднее 24-х часов до времени начала консультации, по контактному номеру телефона, указанному на сайте либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения.

— В случае если Клиент внес 100% предоплату при своевременной отмене консультации, Исполнитель возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся консультацию, за вычетом любых комиссий банков или других платежных систем, связанных с возвратом денежных средств.

— В тех случаях, если Клиент своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени, не предупредил Исполнителя о невозможности явиться на консультацию и не явился на консультацию, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за 1 консультацию Клиенту не возвращаются.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Права и обязанности Исполнителя:

5.1.1. Исполнитель оказывает консультационные Услуги в соответствии с настоящим договором и дополнительными условиями, указанными в разделах сайта ( п. 2.2.).

5.1.2. Исполнитель оказывает услуги согласно назначенным дате, времени и заявке Клиента. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнители обязаны уведомить об этом Клиента не позднее, чем за 24 часа до начала назначенной консультации.

5.1.3. Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием.

5.1.4. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента с Исполнителем, при неадекватном, аморальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо состоит на учете в психоневрологическом или наркологическом диспансере, либо имеет недееспособность или неправоспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, либо имеет органическое поражение мозга, а также, если Клиент является несовершеннолетним, а также при несвоевременной оплате консультаций, появления на консультации в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

5.1.5. Исполнитель с разрешения Клиента имеет право записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента.

5.1.6. Использовать материалы консультаций и переписок с Клиентами в методических целях, в качестве примеров работы, фрагментарно, без указания подробных и/или личных данных Клиента.

5.1.7. Содержание и подходы в консультировании определяются Исполнителем и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.

5.1.8. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления согласно Уголовного кодекса РФ.

5.1.9. Исполнитель своевременно публикует на сайте https://ulyanovaolga.ru/ официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителя.

5.1.10. По письменному требованию Клиента Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному договору-оферте.

5.1.11. Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на сайте https://ulyanovaolga.ru/

5.2. Права и обязанности Клиента

5.2.1. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре.

5.2.2. Клиент обязуется выполнять домашние задания и рекомендации Исполнителя.

5.2.3. Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания консультационных услуг и достижения качественного результата.

5.2.4. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение.

5.2.5. Клиент обязуется приходить на консультацию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации.

5.2.6. Клиент имеет право осуществлять отмену или перенос консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени.

5.2.7. Клиент имеет право получать от Исполнителя услуги в объеме, количествах и качеству, соответствующих условиям настоящего Договора и соответствующим квалификации Исполнителя.

5.2.8. В случае отказа Исполнителя от выполнения договора, Клиент вправе потребовать от Исполнителя возвращения денежных средств, перечисленных Исполнителя за еще не проведенную консультацию, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 4.3 настоящего Договора.

5.2.9. Договор-оферта не может быть отозван Клиентом.

5.2.10. В случае порчи имущества Клиентом – случайной или намеренной, ущерб возмещается клиентом в размере полной рыночной стоимости.

5.2.11. На очной консультации Клиенту запрещается пользоваться электронными устройствами (смартфоны, ноутбуки и т.д.) без разрешения Исполнителя.

5.2.12. Во время онлайн консультации Клиент на всем протяжении онлайн-сессии должен находиться один, без других людей, детей и животных. В случае, если это будет нарушено, Исполнитель имеет право прервать оказание услуги. Деньги за такую сессию в таком случае не возвращаются.

5.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору.

5.4. Условия работы Исполнителя предполагают со стороны Клиента:

— подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;

— ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителями вопросы;

— регулярное выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Клиента.

5.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

6. Ответственность сторон

6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Исполнитель несет ответственность за качество предоставляемых услуг.

6.3. Исполнитель не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе Сайта по адресу: https://ulyanovaolga.ru/

6.4. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает Клиент, не отвечает за его физическое состояние.

6.5. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю. Недостоверность или неполнота предоставляемой Клиентом информации может привести к отказу Исполнителя от проведения дальнейших консультаций.

6.6. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, умозаключений, психологических ресурсов и навыков, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или не достижение) поставленных целей.

7. Споры, разногласия сторон и прочие условия

7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.

7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в соответствующих судах г.Санкт-Петербурга в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.3. Все приложения к Договору, опубликованные на сайте https://ulyanovaolga.ru/ являются его неотъемлемыми частями.

8. Конфиденциальность

8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.

8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.